風險揭示

外匯、貴金屬、CFD差價合約等投資產品，受到各國潛在的經濟數據、政府政策、及貨幣需求等因素影響，波動可謂一日三市。為保障投資者因對外匯、貴金屬及CFD差價合約的保證金交易缺乏瞭解，受到資訊、制度等方面的限制，亨達國際金融在此對有意從事外匯、貴金屬及CFD差價合約的保證金交易的人士提出可能存在之風險：

- 外匯、貴金屬及CFD差價合約的保證金交易潛藏著巨額獲利機會，相對潛藏著巨大損失風險，首先在財務上要有抗風險能力，不要過度投資您不能蒙受的損失。

- 沒有任何人士能完全準確預測外匯及貴金屬市場走向，在委託代客操作前應仔細評估被委託人之專業程度及心理素質，並觀察其過往績效。

- 在進行交易以前，您應該瞭解您付出的各項傭金和手續費，以及其他費用的詳細解釋。這些費用將影響您的投資利潤。

- 在外匯、貴金屬及CFD差價合約的保證金交易中，虧損的風險可能超過您最初的保證金資金。設定「止價」或「限價」的訂單，不一定能順利平倉或確保損失風險，市場條件可能使訂單無法執行。如果資金低於規定的最低保證金，您的投資部位可能在未告知的情況下被結清。而您將要為您帳戶內所出現的任何逆差負責。

- 如果在電子交易系統進行買賣，難免面對與該系統有關的風險，包括硬設備和軟件執行上的失敗。此外，任何系統故障的結果將會影響訂單無法按照指令執行或完全沒有執行，投資者必須瞭解並承受相關風險。

如有任何外匯、貴金屬及CFD差價合約的保證金交易方面的問題，請聯絡我們。

糾紛處理

本公司堅持集團「以客為尊」的宗旨，高度重視客戶的意見。客戶如對亨達營業管轄範圍內的產品、服務、人員有任何不滿，均可以向本公司如實反映情況。

受理方式
客戶可以通過電話、傳真、電郵或信函等方式向本公司客戶服務部反映情況。必要時請詳細描述事情的經過、並提供充足的數據及數據，以便作出跟進及處理。

處理時間
對於普通的糾紛件，一般會在7 個工作日內把處理結果回復給客戶。對於較為複雜的或重大投訴件，一般會在15-30 個工作日內把處理結果回復給客戶，具體視實際情況而定。

最終定案
客戶的投訴如在6 星期內未獲滿意解決，可致電或致函聯絡下列人士：
合規、內部審計及風險管理主管
聯絡詳情請參閱《產品披露聲明》第1 頁

隱私權政策

亨達國際金融一直十分重視及尊重個人的私隱權，向以為客戶提供最大的隱私保障為原則。此隱私權政策是用以說明向亨達國際金融或亨達集團及其附屬公司任何一間公司的客戶或其他人士關本公司收集、使用和儲存客戶個人資料事宜。

因應需要，亨達國際金融會收集客戶個人資料。因此，客戶可能在任何時間包括現在或將來或客戶曾經向某一上述公司提供其個人資料而這些個人資料包括客戶姓名、地址和一些個人財務數據或本公司和客戶在延續正常業務運作中提供財務或信貸方便等一切相關的個人資料。 因應亨達國際金融或與相關人士需要個別的或共同地向客戶提供服務；申請開立帳戶；或延續帳戶；發行基金單位或股票；建立或持續放款帳戶；提供信貸便利等客戶需要填備申請表格或相關文件從而提供其個人資料完成上述服務，客戶是有責任完成該等表格或相關文件。

客戶的個人資料按實際情況和需要可以提供給下列人士：
亨達集團的其他公司，這些公司可以是全資擁有的附屬公司或附屬公司的聯營公司或亨達集團屬下的董事、職員等名義的全資或部份擁有公司包括任何辦事處、分行。
如有需要，亨達集團或其附屬公司可以將客戶個人資料交予一些為客戶處理相關業務的代理人、結算所、專業服務公司、金融機構、計算機系統服務商、電訊系統支持服務，作為完成客戶服務的必要手續。
亨達國際金融因應一些特別安排，如充當其他人士的代理人或處理一些特別申請事宜，須將客戶資料轉交該等公司、代理人作為完成交易工作。
法律規定，相關法規要求交付給政府部門、監管機構或法院。
任何有關交易的金融服務機構。
任何資產以亨達國際金融名義代客戶登記或存放在代理人公司並按有關法令法規出售、變賣或法例付予的權力下進行的買賣交易。

個人資料用途
執行客戶指示或回復客戶有關的查詢。
提供投資管理服務、資產管理、信貸、咨詢代理人、信託等相關服務。不論這些服務是否由本公司或其附屬公司或委託第三者處理。
的管理人、執行人、或代理人可能因交易需要，申請有關基金單位及完善有關檔案記錄。
執行信貸咨詢或協助認可金融機構的信息查詢工作。
亨達國際金融的金融產品設計，推廣服務，提供更佳的金融服務。
處理客戶抵押品，或向追收客戶欠款。
建立客戶數據文件作為日常營運之需要。
任何法例、政府部門或監管機構要求，或法院命令需要提供有關數據。

有關COOKIES
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